金融消费者保护服务平台上线试运行

2026-01-03 11:18:20 关注次数：2

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　　据新华社北京5月11日电（记者李延霞）记者11日从国家金融监督管理总局获悉，金融近日，消费线试在金融监管总局指导下，护服金融消费者保护服务平台上线试运行，台上开通投诉处理和纠纷调解两项功能。运行

　　据介绍，金融消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的消费线试民事纠纷问题，可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”，护服完成实名注册后即可登录使用。台上消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、运行申请纠纷调解，金融银行保险机构、消费线试调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理，护服消费者亦可通过平台查询处理进度。台上

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